必要性：柔性配送作业强度大、环境复杂，对年轻劳动力吸引力低，从业人员老龄化，企业招工缺口 25%-40%，员工流失率超 18%。传统模式场景割裂，AGV 柔性不足，人工操作效率低、高位与集装箱作业安全风险高。

建设内容：由智能控制平台纳管，以无人叉车 + 人形物流机器人为核心。无人叉车实现仓储数字孪生与多车协同、产线柔性接驳；人形机器人适配非结构化场景，完成料箱抓取、检测与码垛；搭建 “云端 + 边缘” 协同调度架构。

推广及成效：降低低技能劳动力依赖，培育新型高技能岗位。提升作业效率与精度，减少人工高危场景暴露，降安全事故率。技术渗透 10 余个行业，建设期末覆盖 20 + 物流园区，形成示范样板。