双擎科技的“小晴”是一款面向商用场景的智能交互服务机器人，核心定位是替代或辅助人工完成迎宾接待、导览讲解与业务咨询。其产品介绍可归纳为以下几个维度：

核心功能

小晴具备主动迎宾接待能力，能识别访客并主动问候，部分场景下支持人脸识别以提供个性化服务。它搭载自主导航系统，可引导访客前往指定窗口、会议室或展区，并在行进中同步进行讲解。在业务咨询方面，它内置大语言模型，能解答办事流程、政策法规、产品介绍等常见问题，在政务场景中可覆盖人才落户、企业注册等高频率事项。

技术架构

产品采用“机器人+AI大脑+场景化定制”的架构。其大模型底座融合了 DeepSeek 等模型能力，支持语音、触屏、视觉等多模态交互。导航方面，依托激光雷达与深度摄像头融合方案，具备动态避障与路径规划能力，可适应大厅、展厅等人流环境。针对政务等垂直场景，小晴可通过选配专属知识库切换“身份”，例如人才服务版、审管办版等，以匹配不同部门的业务需求。

硬件与交互

机器人身高约 1.2 米至 1.3 米，体重 50 千克，外形接近小学生，设计上强调亲和力。机身配备 24 英寸高清触摸屏，支持内容展示与触控操作。交互方式涵盖语音对话、屏幕指引、拟人化表情与呼吸灯反馈，旨在降低人机互动的距离感。

适用场景

小晴已在多个领域落地应用。政务服务是其核心场景之一，用于办事大厅的引导分流、政策咨询与窗口带路。企业展厅与前台场景中，它承担访客接待、产品展示与讲解任务。此外，它也适用于文旅活动（如咨询导览、气氛互动）、社区街道公共服务，以及银行、美容院等商业场所的接待咨询。